Mapeamos e conectamos WhatsApp, CRM, triagem, follow-up, agenda e handoff em um fluxo gerenciado e rastreável — para que cada lead tenha contexto, responsável e próxima ação.
O lead não some de uma vez. Ele perde contexto, fica sem responsável ou chega à próxima etapa sem uma ação definida.
A origem da campanha não acompanha a conversa e a equipe precisa descobrir de onde o lead veio.
Precisamos preservar identidade, origem e promessa desde o primeiro contato.
Cada pessoa pergunta de um jeito e pendências importantes ficam escondidas no WhatsApp.
Precisamos de critérios claros, estado do lead e próxima ação verificável.
O advogado recebe uma conversa, mas não recebe um diagnóstico do que aconteceu.
Precisamos entregar resumo, objeções, pendências, responsável e compromisso assumido.
Agendamento, confirmação e consulta realizada aparecem como se fossem o mesmo resultado.
Precisamos reconciliar o estado real antes de otimizar campanha ou atendimento.
A tecnologia só cria valor quando processo, sistemas e equipe compartilham a mesma versão da realidade.
O investimento inicial cobre o desenho, a integração, os testes e a entrada controlada em produção antes de liberar volume.
Fluxo atual, sistemas, responsáveis, estados, critérios de qualificação, exceções e fonte da verdade.
WhatsApp, CRM e agenda suportados, regras previdenciárias, acompanhamento, passagem para o humano e rastreabilidade.
Casos positivos, silêncio, objeção, duplicidade, recusa de contato, falha de integração e recuperação.
Lote inicial, monitoramento, reconciliação, condição de pausa, correções e aceite da versão inicial.
O acompanhamento mensal mantém o motor observável, corrigível e alinhado à operação — não apenas uma licença ativa.
O escopo mensal é delimitado na proposta para proteger qualidade, previsibilidade e velocidade de resposta.
Nossa prova começa no que pode ser verificado: artefatos, testes, leitura dos sistemas e critérios de aceite.
Resultados comerciais dependem de demanda, qualidade dos leads, oferta, equipe e processo do escritório. A Cognita não promete contratos nem resultado jurídico.
Não como categoria de entrega. A conversa é apenas uma parte. O trabalho inclui processo, estados, integração suportada, responsável definido, acompanhamento, passagem para o humano, testes e entrada controlada em produção.
Não necessariamente. Primeiro verificamos API, dados, regras de atualização e capacidade de integração. CRM desconhecido ou integração incerta pode exigir discovery técnico separado antes da implantação.
Não. Ela assume partes repetíveis do pré-atendimento dentro de regras aprovadas. Decisões jurídicas, situações sensíveis, exceções e fechamento continuam com pessoas responsáveis.
O fluxo precisa registrar a falha, conter efeitos duplicados, alertar o responsável e permitir recuperação. Disponibilidade absoluta não é prometida; observabilidade e resposta ao incidente fazem parte do desenho.
Trabalhamos com um plano de referência de 30 dias para o escopo inicial suportado. A confirmação depende de acessos, qualidade dos dados, API, responsáveis e velocidade das decisões do escritório.
Porque volume, processo, CRM, agenda e capacidade humana alteram esforço, risco e aderência. A avaliação evita vender uma automação que o escritório não consegue implantar ou absorver.
Conte o básico sobre o escritório. Se houver aderência, o próximo passo é mapear o fluxo, os sistemas e o impacto real do vazamento.
✓ Demanda e capacidade do escritório
✓ WhatsApp, CRM, agenda e responsáveis
✓ Dor operacional e risco de integração
Primeiro gate: validamos se existe processo, volume, estrutura e impacto suficientes para justificar uma implantação.